Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Vloer Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Casino Vloer Manager om ons team te versterken. De ideale kandidaat heeft uitgebreide kennis van casinoprocedures en -beleid, en beschikt over uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden. Als Casino Vloer Manager bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele werking van de casinovloer, het beheren van personeel en het handhaven van hoge normen van klantenservice. U zult toezicht houden op de dagelijkse activiteiten, ervoor zorgen dat alle spellen eerlijk en volgens de regels verlopen, en snel reageren op eventuele problemen of klachten van klanten. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het trainen en ontwikkelen van het personeel, het beheren van de roosters en het waarborgen van de naleving van alle wettelijke en veiligheidsvoorschriften. U moet in staat zijn om effectief te multitasken in een drukke omgeving en beslissingen te nemen die zowel het bedrijf als de klanten ten goede komen. Als u een passie heeft voor de casinobranche en een bewezen staat van dienst in management, nodigen wij u uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op de dagelijkse activiteiten van de casinovloer.
- Zorgen voor naleving van casinoprocedures en -beleid.
- Beheren en trainen van casinopersoneel.
- Oplossen van klantproblemen en klachten.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice.
- Analyseren van casinoprestaties en rapporteren aan het management.
- Zorgen voor naleving van wettelijke en veiligheidsvoorschriften.
- Coördineren van evenementen en promoties op de casinovloer.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare managementrol in de casinobranche.
- Uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
- Kennis van casinospellen en -procedures.
- Vermogen om effectief te multitasken in een drukke omgeving.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibiliteit om in ploegendiensten te werken, inclusief nachten en weekenden.
- Klantgerichte instelling.
- Bekendheid met wettelijke en veiligheidsvoorschriften in de casinobranche.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een uitdagende situatie die u op de casinovloer heeft opgelost?
- Hoe zorgt u ervoor dat uw team gemotiveerd en betrokken blijft?
- Wat is uw aanpak bij het trainen van nieuw personeel?
- Hoe gaat u om met een klant die ontevreden is over een speluitkomst?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u snel moest handelen om een probleem op te lossen?